Als je in de CBD-business wilt stappen, is het opzetten van een online winkel een belangrijke stap. Lees dit gedetailleerde artikel om alles te weten te komen wat je moet weten.
Is het nodig om een e-commercesite op te zetten als je al een fysieke winkel hebt?
Als je een fysieke CBD winkel hebt, zal een eigen online verkoopsite je helpen om je te onderscheiden van de concurrentie. Een e-commerce platform geeft je merk ook meer zichtbaarheid. Het is een virtuele etalage die overal ongestoord toegankelijk is. Het is een uitstekende manier om je producten te promoten.
Het is ook een voordelig CRM-hulpmiddel dat niet alleen nieuwe prospects aantrekt, maar ook helpt bij het ontwikkelen van een solide database. In feite zijn het contactformulier of de online chat manieren om een optimaal relatiebeheer tot stand te brengen.
Reserveer je domeinnaam en richt je webwinkel in
Dit is een van de belangrijkste stappen bij het lanceren van je online bedrijf. Een URL vertegenwoordigt de digitale identiteit van je fysieke winkel en moet de naam van je winkel bevatten.
Voor een geschikte domeinnaam benadrukt u uw merknaam. Voeg een extensie naar keuze toe. Het is belangrijk om te controleren of de domeinnaam die je hebt gekozen beschikbaar is. Vervolgens kunt u deze reserveren en kopen. Hiervoor moet u contact opnemen met een erkende registrar van domeinnamen.
Focus op een ontwerp dat de beste klantervaring biedt
Het ontwerp van uw site weerspiegelt uw merkimago. U moet er dus voor zorgen dat het er goed uitziet. Het grafisch charter omvat de kleuren, het logo en de pictogrammen van het platform. Het is ook raadzaam om duidelijke, aantrekkelijke foto's van uw producten te presenteren, met gedetailleerde beschrijvingen.
Kies daarom voor een gepersonaliseerd ontwerp met consistente kleuren. Het lettertype, het contrast en de vloeiendheid van de inhoud zijn ook essentieel.
Bereid je bezorgservice, betalingen en klantenservice voor
De gebruikerservaring moet centraal staan in je project. Allereerst moet u zich ertoe verbinden CBD te leveren binnen concurrerende termijnen. Het is belangrijk om een service van hoge kwaliteit te garanderen om aan de eisen van elke klant te voldoen.
In dit verband moet uw platform algemene verkoopvoorwaarden en een retourbeleid bevatten voor meer soepelheid en transparantie. Vervolgens is het essentieel om verschillende betaaloplossingen (creditcards, enz.) in uw e-shop te integreren. Zo kunt u aan alle behoeften van uw verschillende categorieën klanten voldoen, waar ze zich ook bevinden.
Denk ten slotte aan het opzetten van actieve communicatiekanalen. Je klant moet volledig worden ondersteund bij vragen of klachten. Je kunt een speciaal e-mailadres, online chat of telefoonlijn instellen. Een onberispelijke klantenservice is de beste vorm van reclame en zal u verheffen tot een ervaren e-tailer.
Denk na over je verwijzingen en sociale netwerken
Optimalisatie is de sleutel tot je online ontwikkeling. Je winkel moet zichtbaar zijn in de bovenste zoekresultaten. Om dit te bereiken, moet je een aantal hefbomen gebruiken: SEO, SEA, marktplaatsen, enz. Deze technieken kunnen ook worden gecombineerd met een actieve aanwezigheid op sociale netwerken. Met Instagram, Facebook, Snapchat en zelfs YouTube kun je direct contact onderhouden met je volgers en ze omzetten in klanten.
Dit wordt bereikt door Social Shopping (inclusief directe links) en Live Shopping (demonstraties). Als deze strategieën op de juiste manier worden gebruikt, zullen ze hun vruchten afwerpen en zul je opvallen in de SERP's.
Nu je alle stappen kent die je moet nemen om van je online CBD business een succes te maken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor groothandelsprijzen voor de beste CBD producten.